© Lebenshilfe/David Maurer
Seminar

Drehscheibe Sekretariat: Sich und das Unternehmen gekonnt präsentieren

Sich und das Unternehmen gekonnt und überzeugend repräsentieren

„Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.“ Das Office ist oft die erste Anlauf- und Kontaktstelle – für Klient(inn)en, Geschäftspartner(innen), Führungskräfte, Kolleg(inn)en und Mitarbeitende. Office-Kräfte prägen demnach ganz entscheidend das Erscheinungsbild einer Organisation – nach innen wie nach außen.

Das macht es wichtig, dass sich Office-Kräfte klar und souverän ausdrücken und selbstsicher auftreten können. Ganz gleich ob sie mit einem Außenstehenden am Telefon verhandeln, sich mit Kolleg(inn)en von Angesicht zu Angesicht austauschen oder per Brief bzw. E-Mail kommunizieren. Im Seminar erfahren Sie, was es braucht, um erfolgreich im (beruflichen) Umgang mit Menschen zu sein.

THEMEN:

  • Selbstwahrnehmung und die Wirkung auf andere
  • das eigene Anliegen selbstbewusst vertreten
  • professionelle Kommunikation am Telefon
  • in unterschiedlichen Gesprächssituationen überzeugen
  • modern, professionell und kundenorientiert formulieren/schreiben
  • Korrespondenz fehlerfrei, übersichtlich und zielführend gestalten
  • das Unternehmen stilsicher nach außen vertreten

Für wen: Für alle Mitarbeitende aus den Bereichen Office, Verwaltung, Büro sowie Interessierte.

Leitung

Martina Müll-Schnurr (Dipl. Betriebswirtin (FH), Trainerin und Beraterin)

Weitere Veranstaltungen dieser Veranstaltungsgruppe

Veranstaltungszeiten

Do., 15.11.2018, 11:00 Uhr - 18:00 Uhr
Fr., 16.11.2018, 00:00 Uhr - 16:00 Uhr

Ort

Marburg

Bundesgeschäftsstelle der Lebenshilfe Raiffeisenstraße 18 35043 Marburg

Veranstaltungsnummer

180429

Veranstalter

Bildungsinstitut inForm

Kosten

360,00 €
inkl. Tagesverpflegung