© Lebenshilfe/David Maurer
Seminar

Kritik tut immer weh - professionell Kritikgespräche führen

(Einzel-)Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen zählt zu den
wichtigsten Personalführungsaufgaben. Dabei gelingt nicht immer eine Verständigung zwischen Leitungskraft und Mitarbeitenden.
Nicht selten werden Kritikgespräche gänzlich vermieden,
häufig wird Kritik zurückgehalten oder sie führt in der Kommunikation
zwischen den Beteiligten zu Missverständnissen oder
Störungen. Dabei zielt das Kritikgespräch stets auf eine wirksame
und wahrnehmbare Verhaltensänderung der Mitarbeitenden. Im
sogenannten "Vier-Augen-Gespräch" werden konkrete Vereinbarungen
für zukünftiges Verhalten gemeinsam entwickelt.
Im Seminar soll die (Gesprächs-)Führungskompetenz von Leitungskräften
spürbar erhöht werden. Daher wird das praktische Üben
im Vordergrund stehen und die Umsetzung der Gesprächsführung
in Rollenspielen (wenn gewünscht unter Videofeedback) trainiert.
THEMEN:
+Das Kritikgespräch und seine Notwendigkeit als Führungsaufgabe
+Entwicklung von Gesprächsleitlinien
+Vereinbarungen zur Verhaltensänderung
+Psychologische Hintergründe für befürchtete unangenehme
Reaktionen der Mitarbeitenden und passende Verhaltensweisen

Leitung

Thomas Beer (Dipl.-Psychologe, Dipl.-Pädagoge, Supervisor DGSv)

Veranstaltungszeiten

Di., 17.09.2019, 10:00 Uhr - 17:00 Uhr
Mi., 18.09.2019, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Terminhinweis

Ort

Marburg

Veranstaltungsnummer

190414

Veranstalter

Lebenshilfe Landesverband Hessen

Kosten

380,00 €
inkl. Tagesverpflegung