Konfliktmanagement / Konfliktgespräche

Konflikte gehören zum Berufsalltag – insbesondere in der Eingliederungshilfe, wo Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Bedürfnissen und Sichtweisen zusammenarbeiten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Konflikte frühzeitig erkannt, verstanden und konstruktiv gelöst werden können.

Anhand praxisnaher Beispiele aus dem beruflichen Umfeld lernen Sie, Konfliktursachen zu analysieren, Konfliktgespräche professionell zu führen und Ihre eigene Haltung zu reflektieren. So gelingt es Ihnen, Spannungen im Team oder in der Zusammenarbeit mit Klient*innen und Angehörigen souverän zu bewältigen.


Inhalte

• Unterschied zwischen Problemen und Konflikten
• Eigene Haltung zu Konflikten reflektieren
• Ursachen und Dynamiken von Konflikten verstehen
• Konfliktanalyse und Kreislauf der Konfliktbewältigung
• Konstruktive Strategien zur Konfliktlösung entwickeln
• Eigene Ressourcen und Potenziale nutzen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte sowie Assistenzen in der Eingliederungshilfe, die ihre Konfliktkompetenz im beruflichen Alltag stärken möchten.


Ihr Nutzen der Fortbildung

• Sie erkennen Konflikte frühzeitig und können gezielt eingreifen.
• Sie lernen, Konfliktgespräche sicher, wertschätzend und lösungsorientiert zu führen.
• Sie stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Selbstbewusstsein in herausfordernden Situationen.

Das Referent*innenprofil von Gabriela Kosloswki finden Sie hier auf der externen Seite des Lebenshilfe Landesverbandes Hessen e.V.