Qualitätsmanagement – Herausforderung in sozialen Organisationen?

In vielen Einrichtungen und Diensten der Eingliederungs- sowie Kinder- und Jugendhilfe übernehmen Mitarbeitende zusätzlich zu ihrer eigentlichen Tätigkeit Aufgaben im Bereich des Qualitätsmanagements. Häufig sind Rolle und Mandat dieser sogenannten QM-Beauftragten nicht klar definiert. Zudem kann die Vereinbarkeit von Qualitätsmanagement mit der eigentlichen Tätigkeit eine Herausforderung darstellen. Ein klarer Fokus auf Zieldefinitionen sowie die Unterstützung durch die Geschäftsführung und andere feste Ansprechpartner*innen fehlen oftmals.
Dieses Angebot richtet sich an alle Personen aus der Region Hessen, die Qualitätsmanagement in ihrer Organisation erfolgreich etablieren oder weiterentwickeln und als unterstützenden Prozess im Arbeitsalltag verankern wollen. Es richtet sich an Personen, die sich in ihrer Rolle als QM-Beauftragte mehr Klarheit und Struktur wünschen und den Austausch mit Kolleg*innen in ähnlicher Funktion suchen.

Inhalte:

• Klärung der eigenen Rolle und der Aufgaben als QM-Beauftragte*r
• Entwicklung von praxisnahen Strategien zur Integration von Qualitätsmanagement in den Arbeitsalltag
• Förderung des Austauschs und Netzwerks mit Kolleg*innen in ähnlichen Funktionen

Mit dem Angebot einer moderierten Austausch-, Lern- und Erfahrungsgruppe für QM-Verantwortliche aus Hessen geben wir allen Einzelkämpfer*innen eine überregionale Möglichkeit der Vernetzung und fachlichen Weiterentwicklung. Das Angebot startet am Donnertag, 05. März 2026 mit einem Präsenztermin in Marburg und beinhaltet vier weitere halbtägige online-Module im Laufe des Jahres.
Moderiert und begleitet wird die Seminargruppe von Carolin Theis, Dipl. Pädagogin, systemische Coach und bei der Lebenshilfe Frankfurt in leitender Verantwortung aktiv für den Bereich Qualitätsmanagement.

Ziele:

• Erfahrungsaustausch im Rahmen einer strukturierten kollegialen Beratung
• Befähigung und Stärkung in der Rolle als QM-Beauftragte*r
• Lernen und Erweitern von QM-Wissen
• Qualitätsmanagement als gelebten und akzeptierten Unterstützungsprozess etablieren,
• Erweiterung des eigenen Methodenspektrums

Die Austausch-, Lern- und Erfahrungsgruppe bedient sich u.a. Elementen aus dem Einzel- und Teamcoaching und der kollegialen (Fall-) Beratung, mit dem Ziel, die Teilnehmer*innen in der Rolle als QM-Beauftragte zu stärken, zu befähigen und zu unterstützen, um so die Qualität der relevanten Prozesse in den Einrichtungen und Diensten zu sichern und zu verbessern, mit dem Ziel zufriedener Anspruchsgruppen.
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Austausch- und Lernformat sind die aktive Rolle im Qualitätsmanagement in der Organisation vor Ort, eine regelmäßige Teilnahme an den einzelnen Terminen, die Bereitschaft eigene Themen und Fragestellungen einzubringen, sowie die aktive Mitarbeit an Lösungswegen.

Termine:

Teil 1: Donnerstag, 05.03.2026, 10:00 – 17:15 Uhr in Marburg
Teil 2: Donnerstag, 16.04.2026, 09:00 – 12:00 Uhr online
Teil 3: Donnerstag, 25.06.2026, 09:00 – 12:00 Uhr online
Teil 4: Donnerstag, 24.09.2026, 09:00 – 12:00 Uhr online
Teil 5: Donnerstag, 19.11.2026, 09:00 – 12:00 Uhr online

Das Referent*innenprofil von Carolin Theis finden Sie hier auf der externen Seite des Lebenshilfe Landesverbandes Hessen e.V.